Devolução em 7 dias

Quando recebes o dinheiro de volta

Nos 7 dias seguintes ao pagamento, se o serviço não funcionar bem no teu equipamento e não conseguirmos resolver contigo. Também se tiveres pago duas vezes ou se não conseguirmos entregar os teus dados.

Como pedir

Envia uma mensagem nos 7 dias, pelo chat ou em falar connosco, com o número da encomenda e o que está a falhar. Podemos pedir-te que experimentes algumas coisas, para tentarmos resolver primeiro.

Quando não se aplica

Depois de 7 dias, ou se mudares de ideias com o serviço a funcionar bem. Também não se aplica a falhas temporárias de um canal ou se um jogo ou canal específico não estiver disponível: confirma isso antes, no teste gratuito. Em caso de abuso das condições, podemos recusar a devolução.

Como recebes

Devolvemos pelo mesmo método que usaste, sempre que possível. Em cripto, o valor pode variar por causa da cotação e dos custos da rede. Costuma demorar 5 a 10 dias úteis, dependendo do teu banco.

Experimenta primeiro

Se tiveres dúvidas, pede antes o teste gratuito de 24 horas, para veres tudo antes de pagar.